Käyttöohje HP COMPAQ DX2390 MICROTOWER PC TROUBLESHOOTING GUIDE

[. . . ] Vianmääritysopas ­ dx2390-, dx2400- ja dx2450-sarjan Microtower-mallit HP Compaq Business PC -tietokoneet © Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L. P. Tämän asiakirjan tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Microsoft, Windows ja Windows Vista ovat tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä, joiden omistaja on Microsoft Corporation Yhdysvalloissa ja/tai muissa maissa. HP-tuotteiden takuut määritellään niiden mukana toimitettavissa rajoitetun takuun lausekkeissa. [. . . ] Jos näyttö on pimeä, kytke näyttö tietokoneen eri näyttöporttiin (jos sellainen on). Vaihda tilalle näyttö, jonka tiedät toimivan oikein. Jos tietokone on verkossa, kytke verkkoliitäntään toinen tietokone eri kaapelilla. Verkkokaapelissa tai sen liittimessä voi olla vikaa. Jos olet hiljattain liittänyt tietokoneeseen laitteita, poista laitteet ja tarkista, toimiiko tietokone oikein. Jos olet hiljattain asentanut uusia ohjelmia, poista ohjelmat ja tarkista, toimiiko tietokone oikein. Käynnistä tietokone suojaustilassa ja tarkista, käynnistyykö tietokone ilman kaikkia ohjaimia. Käytä käyttöjärjestelmän käynnistyksessä "viimeisintä tunnettua kokoonpanoa". Teknisen tuen sivuston osoite on http://www. hp. com/support. Yleisohjeita on tämän oppaan kohdassa Hyödyllisiä vihjeitä sivulla 9. 8 Luku 2 Vianmääritys FIWW HP Instant Support Professional Edition sisältää itsediagnostiikkatoimintoja, joilla voit yrittää itse ratkaista ongelman verkon kautta. Jos sinun on otettava yhteyttä HP:n tukeen, käytä HP Instant Support Professional Editionin verkkokeskustelutoimintoa. HP Instant Support Professional Editionin osoite on http://www. hp. com/go/ispe. Business Support Center (BSC) toimii osoitteessa http://www. hp. com/go/bizsupport. Tämä sivusto sisältää uusimmat tukitiedot, uusimmat ohjelmat ja ohjaimet sekä ennakoivat ilmoitukset. Lisäksi voit olla yhteydessä muihin käyttäjiin ja HP:n asiantuntijoihin. Jos sinun täytyy soittaa tekniseen tukeen, varmista tehokkaan puhelinpalvelun onnistuminen seuraavasti: Ole tietokoneen ääressä, kun soitat. Kirjoita tietokoneen sarjanumero, tuotetunnusnumero ja näytön sarjanumero muistiin, ennen kuin soitat. Selvitä vianetsintämenettely yhdessä huoltohenkilön kanssa. Irrota tietokoneeseesi äskettäin lisätyt laitteet. Poista tietokoneeseesi äskettäin asennetut ohjelmat. HUOMAUTUS: Myyntitietoja ja takuupäivityksiä (Care Packs) koskevissa asioissa voit ottaa yhteyttä valtuutettuun jälleenmyyjään tai huoltoon. Hyödyllisiä vihjeitä Jos huomaat tietokoneessa, näytössä tai ohjelmistossa ongelman, käy seuraavat yleisohjeet läpi ennen jatkotoimenpiteitä: Tarkista, että tietokone ja näyttö on kytketty toimivaan pistorasiaan. Tarkista, että jännitteenvalitsin (joissakin malleissa) on asetettu oikealle jännitteelle (115 V tai 230 V). Varmista, että tietokone on käynnissä ja että virran merkkivalo palaa. [. . . ] VAARA Kun tietokone on kytketty virtalähteeseen, virtaa tulee aina myös emolevyyn. Vähentääksesi sähköiskun ja/tai kuumien pintojen aiheuttamien vahinkojen vaaraa muista irrottaa virtajohto pistorasiasta ja antaa järjestelmän sisäisten osien jäähtyä ennen niihin koskemista. Äänimerkit 1 lyhyt äänimerkki, 1 pitkä äänimerkki ja sitten 3 sekunnin tauko 2 lyhyttä äänimerkkiä, 1 pitkä äänimerkki ja sitten 3 sekunnin tauko Merkitys Suositeltavat toimenpiteet Muistivirhe tai muistin kokoonpanovirhe. Varmista, että muistimoduulit on asennettu oikein ja että käytössä on vain asianmukaisia muistimoduuleja. Grafiikkakorttia ei ole asennettu tai grafiikkakortin alustaminen epäonnistui. [. . . ]