Käyttöohje HP VECTRA VLI8

[. . . ] Corporate PCs www. hp. com/go/vectrasupport Suomi Svenska Dansk Norsk Huomautus Tämän oppaan tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Tämän oppaan teksti ja ohjeet eivät ole takuu tuotteen ominaisuuksista. Hewlett-Packard ei vastaa tuotteen tai ohjeiden käytöstä mahdollisesti aiheutuvista vahingoista. Hewlett-Packard ei takaa sitä, että tämän oppaan tiedot ja ohjeet ovat virheettömiä tai että laitteisto ja ohjelmat sopivat ostajan käyttötarkoituksiin. [. . . ] Varmista, ettei ääntä ole vaimennettu. Säädä äänenvoimakkuutta, kunnes kuulet äänen. K: Mistä saan tietoja uusimmista HP:n ajureista?V: www. hp. com/go/vectrasupport. 22 English 2 Yleisten ongelmien ratkaiseminen Lisätietoja Lisätietoja Tarkemmat ohjeet löytyvät Troubleshooting and Upgrade Guide oppaasta. Tämä opas on saatavilla HP:n Web-palvelimelta osoitteesta www. hp. com/go/vectrasupport. Vianmääritysohjeita: · · · · · · · · Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toistuuko virhe. Voit luoda tietokoneen laitteistoprofiilin (Support Ticket), joka voidaan faksata tai postittaa tukipalveluun. Lisätietoja DiagToolsin käytöstä on sivulla 20. Tarkista HP:n Web-tukisivuilta (www. hp. com/go/vectrasupport), onko kyseessä tunnettu ongelma. Päivitä tietokoneen BIOS (Basic Input/Output System). Tietokoneen uusin BIOS ja BIOSin päivitysohjeet ovat saatavilla HP:n Webtukisivuilta osoitteesta www. hp. com/go/vectrasupport. Merkitse ongelman tiedot muistiin, jotta pystyt kuvailemaan sen tarkasti. Lisätietoja on kohdassa "Tietokonetta koskevien tietojen kerääminen ennen yhteyden ottamista tukeen" sivulla 24. Mieti, mitä sellaista teit, mikä olisi voinut aiheuttaa ongelman. Jos se on mahdollista, pidä järjestelmä käynnissä lähettyvilläsi soiton aikana. Ota yhteyttä HP-jälleenmyyjään tai HP-tukeen ruuhka-ajan ulkopuolella (ruuhka-aikoja ovat aamupäivä ja alkuilta). Lisätietoja on kohdassa "Hewlett-Packardin tuki- ja tietopalvelut" sivulla 24. English 23 2 Yleisten ongelmien ratkaiseminen Hewlett-Packardin tuki- ja tietopalvelut Hewlett-Packardin tuki- ja tietopalvelut Saat lisätietoja HP:n palveluista ja tuesta Web-tukisivuilta osoitteesta www. hp. com/go/vectrasupport. Tietokonetta koskevien tietojen kerääminen ennen yhteyden ottamista tukeen Kirjoita paperille joitakin seuraavassa mainituista tiedoista. Tämä auttaa HP:n tukea ratkaisemaan ongelman nopeasti ja tehokkaasti: Tietokoneen kuvaus Mallin numero Sarjanumero RAM-muisti Katso tietokoneen oikean reunan alaosassa olevaa tarraa. Katso tietokoneen oikean reunan alaosassa olevaa tarraa. · · Asennettujen megatavujen määrä. HP-RAM vai muun valmistajan RAM. · · Muistin määrä näkyy yhteenvetonäytössä, jonka saat näkyviin painamalla Esc käynnistyksen aikana. Muiden valmistajien muistin käytössä voi olla yhteensopivuusongelmia. Kysymys tai ongelma Kirjoita muistiin ongelman lyhyt kuvaus Toistuvuus Toimiiko oikein?Vasta tehdyt muutokset tietokoneeseen Kuinka usein ongelma on esiintynyt?Kuinka pitkään tietokone toimi oikein? [. . . ] Jos HP ei kykene vaihtamaan ohjelmistoa kohtuullisessa ajassa, asiakas voi vaihtoehtoisesti saada hankintahinnan takaisin palautettuaan tuotteen ja kaikki kopiot. Ellei ehdoissa toisin mainita tai ellei HP:n kanssa ole toisin kirjallisesti sovittu, mukana toimitettua tai esiasennettua ohjelmistoa ei voi palauttaa hankintahinnan palauttamiseksi erillään koko järjestelmästä. Muiden valmistajien ohjelmisto Kaikkia esiasennettuja ja mukana toimitettuja muiden valmistajien ohjelmistoja koskee ohjelmiston valmistajan takuu. Näin ollen HP ei myönnä niille mitään takuuta. [. . . ]