Käyttöohje HP PAVILION A6100 VIANMÄÄRITYS- JA HUOLTO-OPAS

[. . . ] Vianmääritys- ja huolto-opas Kaikki Hewlett-Packard-tuotteita ja -palveluja koskevat takuut sisältyvät tuote- ja palvelukohtaisesti toimitettavaan ilmoitukseen. Mikään tässä oppaassa mainittu seikka ei muodosta kattavampaa lisätakuuta. HP ei vastaa tämän oppaan mahdollisista teknisistä tai toimituksellisista virheistä eikä puutteista. HP ei ota vastuuta valmistamansa ohjelmiston käytöstä ja toimintavarmuudesta, jos ohjelmistoa käytetään jonkin muun kuin HP:n toimittamassa laitteessa. [. . . ] HUOMAUTUS: AOL-ohjelman poistaminen ei vaikuta AOL-käyttösopimukseen. Tietokoneen vianmääritys 17 Internet-yhteys (jatkoa) Oire Internet-selaimen kotisivu vaihtui sivuksi, jota en halunnut. Mahdollinen ratkaisu Tietokoneessasi voi olla vakoiluohjelma. Vakoiluohjelma on ohjelma, joka yleensä toimii huomaamattomasti tietokoneen taustalla ja kerää ja lähettää tietoja sinusta ja tietokoneen käytöstäsi toiselle henkilölle tai toiseen järjestelmään Internetin kautta. Voit etsiä ja poistaa vakoiluohjelman tietokoneesta käyttämällä Windows Defenderiä tai jotain muuta tähän tarkoitukseen kehitettyä ohjelmaa. Vakoiluohjelmien etsiminen Windows Defenderillä: 1 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta ja valitse Kaikki ohjelmat ja Windows Defender. Monet suositut virustentorjuntaohjelmistot sisältävät työkaluja, joilla voidaan etsiä ja poistaa vakoiluohjelmat tietokoneesta. Voit estää vakoiluohjelmien pääsyn tietokoneeseesi seuraavasti: Älä asenna ohjelmia, jos et ole varma, että ne ovat peräisin luotettavilta yrityksiltä. Tutki yrityksen WWW-sivusto tarkasti ja etsi tietoja siitä, mitä ohjelmaan sisältyy. Älä automaattisesti napsauta Kyllä-painiketta, kun latausikkunassa kysytään lupaa asentaa ohjelma tietokoneeseesi. Lue ikkunassa oleva teksti ja varmista, että kyseessä on ohjelma, jonka oikeasti haluat. Tietokoneessa näkyy ei-toivottuja mainoksia ponnahdusikkunoissa Internet-yhteyden aikana. Tämän ongelman aiheuttaja on yleensä mainosohjelma tai mainoksia tukeva ohjelma. Voit määrittää WWW-selaimen estämään ponnahdusikkunat (valitse Internet Explorerissa Työkalut ja sitten Ponnahdusikkunoiden esto). Voit poistaa mainosohjelman tietokoneesta tietokoneen mukana toimitetulla vakoilunesto- tai mainostenesto-ohjelmalla (vain tietyissä malleissa) tai jollain muulla ohjelmalla, joka poistaa mainosohjelmia. Huomaa, että monet suositut virustentorjuntaohjelmistot sisältävät työkaluja, joilla voit etsiä ja poistaa mainosohjelmat tietokoneestasi. 18 Vianmääritys- ja huolto-opas Näppäimistö ja hiiri Oire Tietokone ei reagoi näppäinkomentoihin eikä kirjoittamiseen. Näppäimistön Tulosta-painike ei toimi. Langaton näppäimistö tai hiiri ei toimi tai tietokone ei tunnista sitä. Mahdollinen ratkaisu Sammuta tietokone hiiren avulla, kytke näppäimistö uudelleen tietokoneen taustalevyssä olevaan liitäntään ja käynnistä tietokone. Käytä ohjelman Tulosta-komentoa (yleensä Tiedosto-valikossa). Tee seuraavat toimet: Varmista, että näppäimistö ja hiiri ovat vastaanottimen toiminta-alueella. Vaihda näppäimistön ja hiiren paristot. Käännä kumpikin laite ympäri, avaa paristolokero, poista vanhat paristot ja aseta uudet alkaliparistot. [. . . ] 3 Jos tietokone toimii: Napsauta Windowsin Käynnistäpainiketta, napsauta Lukitse-kuvakkeen vieressä olevaa nuolipainiketta ja valitse sitten Sammuta. tai Jos tietokone ei vastaa: Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna noin viisi sekuntia, kunnes virta katkeaa. 4 Irrota tietokoneesta kaikki muut oheislaitteet paitsi näyttö, näppäimistö ja hiiri. 34 Vianmääritys- ja huolto-opas 5 Irrota tai poista kaikki ulkoiset asemat ja poista HP Media Drive, jos tietokoneessa on tällainen asema. 6 Kytke tietokoneeseen virta painamalla virtapainiketta. [. . . ]